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お客様対応マニュアルvol6 6 第2章電話応対の基本 1．基本姿勢（1）電話をとる準備まずは電話をとる準備をしましょう。（2）①迅速 ②正確 ③親切＋簡潔電話応対においては、「迅速に」「正確に」「親切に」という点が重要ですが、

コールセンター電話応対マニュアルテンプレート-コールセンター、bpo委託企業株式会社東京テレマーケティング電話応対研修応用クレーム対応に特化し、電話応対を自身の強みに変えることをテーマとした実践的な研修です。統一マニュアコールセンターニュースアウトバウンド・インバウンドに関するトータル情報発信サービスコールセンターのテレアポと完全成果報酬についてコールセンターに依頼する"アウトバウンド業務"と"インバウンド業務"事業が大きくなり、アウト