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【人気ダウンロード!】 コールセンター 電話 応対 マニュアル テンプレート 227001
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お客様対応マニュアルvol6 6 第2章 電話応対の基本 1.基本姿勢 (1)電話をとる準備 まずは電話をとる準備をしましょう。 (2)①迅速 ②正確 ③親切 + 簡潔 電話応対においては、「迅速に」「正確に」「親切に」という点が重要ですが、
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